Рубрика

Вопросы и ответы: возвраты, ЖКХ и подписки

В потребительской ситуации сначала фиксируют платеж, продавца, договор, сроки ответа и канал претензии, а уже потом выбирают обращение в поддержку, банк, Роспотребнадзор или управляющую организацию. Ниже есть тематическая таблица, чек-лист и материалы для сравнения похожих ситуаций.

Вопросы и ответы

Как вернуть товар купленный со скидкой 50 процентов при отказе продавца в ПВЗ или магазине

Как вернуть товар купленный со скидкой 50 процентов при отказе продавца в ПВЗ или магазине

Товар со скидкой 50 % возвращается на общих основаниях — ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 не содержит оговорок про размер скидки.

Вопросы и ответы

Как вернуть деньги за случайное продление подписки Яндекс Плюс или Иви через техподдержку

Как вернуть деньги за случайное продление подписки Яндекс Плюс или Иви через техподдержку

Чтобы вернуть деньги за случайное продление подписки Яндекс Плюс или Иви, не пользуйтесь сервисом после списания и немедленно обратитесь в техподдержку через официальный чат или форму обратной связи.

Вопросы и ответы

Как проверить, нужно ли нотариальное согласие второго родителя на выезд ребёнка за границу в 2026 году

Как проверить, нужно ли нотариальное согласие второго родителя на выезд ребёнка за границу в 2026 году

Нотариальное согласие второго родителя на выезд ребёнка за границу в 2026 году нужно не во всех случаях. Если оба родителя путешествуют вместе с несовершеннолетним — оформлять согласие не требуется.

Вопросы и ответы

Личные данные в онлайн-сервисе: чек-лист, риски и следующий шаг

Личные данные в онлайн-сервисе: чек-лист, риски и следующий шаг

Перед вводом паспорта, банковской карты, адреса или фото документа проверьте не «красивый интерфейс», а три вещи: зачем сервису эти данные, кто юридически получает оплату или заявку, и можно ли потом удалить аккаунт…